Apoyo técnico
I: ¿Qué es el estándar E-Solomo?
---Diseño moderno e innovador, ligero y flexible, garantía de seguridad, alta fiabilidad, estabilidad y durabilidad.
Todos nuestros productos de la marca E-Solomo tienen un alto nivel, seguro y 1 años de garantía, no sólo producimos nuestros propios productos de la marca E-Solomo, también podemos hacer OEM. Aunque el OEM es más barato y flexible. Podemos hacer que sea tan bueno como los estándares de E-Solomo y también hacer que sea más bajo según el requisito de los clientes.
1).Batería de calidad: Una clase de células de marca con 5.000.000 dólares de seguro global
2). Motor de alta eficiencia: 250W-500W
3). Controlador (PCB): El mejor PCB con IC importado, fiable y duradero.
4). Cargador: CE, FCC, UL, KC Certificado
5). Buena calidad de aleación de aluminio / marco de fibra de carbono y la cubierta de ABS: Fuerte y estable.
6). Embalaje de cartón: fuerte marrón a prueba de lluvia de cartón de 7 capas, para la exportación.
7).Garantía: 1 año
II. ¿Cómo se asegura la alta calidad de E-Solomo?
---Podemos asegurarnos de que los productos E-solomo son de alta calidad desde el siguiente aspecto.
1. 1. Compra de materiales y componentes.
Los proveedores con los que cooperamos tienen al menos 12 años de experiencia en la industria, nos conocemos y confiamos plenamente en los demás. Sólo elegimos los componentes de mejor calidad que pueden ser fiables y duraderos, cuyo precio es más alto pero la calidad está garantizada.
Por ejemplo, un scooter se compone de motores, tablero de PCB con el programa en el interior, baterías, cargador, caja de embalaje y el marco de metal y cubiertas de plástico. Para entenderlo bien, permítame explicar uno por uno.
(a).Motores:
Un hoverboard necesita 2 motores y 2 neumáticos. Un buen motor debe utilizar un imán de buena calidad, cables y un excelente trabajo de montaje. Hay muchos grados de imán que viene con diferentes precios. Un motor de buena calidad es un 30% más caro que un motor de baja calidad.
(b) Baterías:
El paquete de baterías utilizado en el hoverboard incluye 20 celdas, PCB de protección, cables, trabajos de soldadura y montaje. Si queremos una batería de buena calidad, es muy importante elegir celdas de calidad y un buen taller de montaje. Algunos pequeños talleres de engañar. También pueden intentar simplificar el proceso de montaje para mejorar su capacidad de producción. Las células de baja calidad y el mal montaje son la razón principal de las explosiones o quemaduras de baterías en Estados Unidos el año pasado.
E-Solomo sólo elige a aquellos que tienen un estricto sistema de calidad y reputación. También prestamos atención a su experiencia y seguro global. Si ocurriera algo, la víctima podría recibir una compensación de hasta 5.000.000 USD.
(c).PCB:
A diferencia de la mayoría de las pequeñas fábricas, E-Solomo tiene nuestro propio código fuente de Self-balancingtechnology y 26+ patentes de diseño y funciones. Podemos controlar totalmente el estándar de calidad. La mayoría de nuestros competidores son pequeñas y jóvenes empresas que tienen menos experiencia y menos coste de producción. Si algunos PCB se rompen, no saben cómo arreglar o actualizar.
(d).Cargador:
Para la exportación, tenemos 10 años de experiencia y sabemos que casi toda la electrónica necesita CE, FCC, ROHS, UL, KC para los cargadores y algunas necesidades para todo el scooter. Para ser honesto, hemos tenido una mala lección antes y sabemos la importancia de los cargadores de calidad. No ahorramos dinero de la batería y los cargadores.
(e).Embalaje de cartón:
Tambien hay muchos materiales diferentes y estandares de calidad para la caja de embalaje. Algunos son débiles pero baratos. Los vendedores pueden ahorrar un poco de dinero, pero no protegerán la mercancía que se dañará durante el transporte. Es muy común en el transporte internacional. Nosotros utilizamos cajas de cartón de buena calidad que son fuertes y resistentes a la lluvia.
(f). Marco de metal y cubierta de plástico:
Son la cara y la ropa de los scooters. Pero también son de diferente calidad y diferente precio. Hay diferentes grados también, usamos 6061 para todo el marco de aleación de Al y ABS + PC para la cubierta de plástico. Es más fuerte y duradero. También podemos pagar más dinero para hacerla resistente al fuego.
III. Garantía de E-Solomo para el usuario final
---Todos nuestros productos de la marca E-Solomo tienen 1 año de garantía
1. ¿Quién reparará los scooters después de venderlos a los usuarios?
Los distribuidores de E-Solomo lo harán. Si su Freego tiene menos de 1 año, asegúrese de contactarnos para un diagnóstico en línea en primer lugar para que podamos resolver y evaluar la falla de su producto. Por teléfono, el reemplazo de la garantía es absoluto discreción del representante de E-Solomo que se ocupa del caso. Su decisión es definitiva. Si cree que todavía hay un caso de garantía, es posible que deba enviar el componente a nuestro centro de servicio para su evaluación.
2. Sobre el flete dentro de la garantía:
Deberá devolver cualquier componente de garantía potencial identificado a la base para su evaluación a su costo. Si encontramos una falla genuina de la garantía (consulte la lista a continuación), reemplazaremos y pagaremos el flete de devolución. Si encontramos un problema no cubierto por garantía, deberá comprar el componente de reemplazo y pagar el flete de devolución.
3. Su garantía cubre lo siguiente:
Fallas de motores
Módulo de control de la computadora: PCB del controlador
Batería (reemplazo de 3 meses – reparación de regreso a la base de 1 año)
Cargadores de batería
Estos artículos están cubiertos bajo uso normal, PERO NO ESTÁN CUBIERTOS si su E-Solomo tiene
sido sometido, pero no limitado a la siguiente situación
Daños por agua
Daños por impacto
Dejar caer
Pinchazos
Exceder las cargas de peso diseñadas
Ocurrencia debido a exceso de velocidad
Abuso
Desviación de acción del manual de usuario.
Guangzhou Baolong Technology Company Co., Ltd
Dirección: 3a/F distrito de Huangpu, Guangzhou, China
Sitio web: www.e-solomobike.com